FAQ

W tym przypadku wystarczy za pomocą nośnika danych (płyty lub pendrive'a) naprawić system operacyjny lub zainstalować go na nowo.

Wirusy komputerowe to złośliwe oprogramowanie wykorzystujące do swojego działania system operacyjny, aplikacje oraz zachowanie użytkownika komputera. Najczęstszym powodem pojawienia się wirusa jest brak antywirusa. Jeżeli to wirus spowodował niezałączanie się systemu konieczne będzie sformatowanie dysku oraz po instalacji systemu niezwłoczne zaopatrzenie się w antywirusa, aby uniknąć tego problemu w przyszłości.

Niemal zawsze radiator zamocowany na procesorze i karcie graficznej jest wyposażony w wentylator, w przypadku gdy jego łopatki są brudne ich wydajność maleje i wentylator staje się dużo głośniejszy, z kolei gdy są bardzo brudne, mogą się zatrzymać w efekcie doprowadzając do uszkodzenia komputera. Zabrudzony wentylator wpycha kurz w drobne szczeliny radiatora, co skutecznie blokuje odprowadzanie ciepła.

Pasta termoprzewodząca to substancja znajdująca się między procesorem a radiatorem, jej zadaniem jest odprowadzanie ciepła. W przypadku zaschniętej pasty ciepło nie jest odprowadzane, w skutek czego procesor bardzo szybko się przegrzewa.

Możliwe, że system nie ładuje się z powodu fizycznego uszkodzenia dysku. W takim przypadku zalecana jest wymiana dysku.

Bateria po pewnym czasie traci swoją żywotność, ogniwa się wyczerpują przez co podtrzymuje coraz krócej napięcie. W naszym serwisie posiadamy wiele baterii do wszelakich modeli laptopów, gdy okaże się, że w twoim notebooku jest nietypowa bateria jesteśmy w stanie sprowadzić baterię ze wschodu gdzie mamy swoich dostawców.

Bardzo często przyczyną nie ładowania baterii czy też nie podtrzymywania napięcia jest uszkodzenie zasilacza, który nie ładuje, bądź ładuje za słabo.

Także gniazdo może być uszkodzone i nie wysyła napięcia przekazywanego z zasilacza.

W gnieździe często uszkadza się środkowy bolec, na który warto zwrócić uwagę, bądź też gniazdo może być wyekspalatowane, wtedy możemy spotkać się z pojęciem „zmęczenie materiału”.

Uszkodzone mogą być również układy zasilania które mieszczą się płycie głównej, układy te odpowiadają za przesyłanie napięcia na płycie po czym przekazują na baterię.

Układy te pewnym czasie mogą się wypalić, bądź stać się „zimne”.

Przerwa w dopływie prądu do przetwornicy napięcia, jaką jest inwerter. O ile za usterkę odpowiedzialne są wypalone / zdefektowane układy pasywne, serwisowanie ogranicza się do ich wymiany. Problemem są przerwane ścieżki wewnątrz laminatu (np. na skutek upadku). Wtedy naprawa jest bardzo kłopotliwa i trwa stosunkowo długo. Na szczęście przypadek ten występuje najrzadziej (mniej niż 1% uszkodzeń).

Uszkodzeniu ulegają zwojnica oraz układy MOSFET. Złe rozprowadzenie napięcia (uszkodzenie bramki logicznej) powoduje zwarcie, a w efekcie brak zasilania źródła światła. Możliwa naprawa (w przypadku nietypowych inwerterów jest to jedyna opcja) lub wymiana modułu inwertera.

W niektórych typach laptopów złe rozmieszczenie kabelków powoduje ich wyrobienie, przerwy lub przerwanie.

Obraz początkowo staje się różowy (do złudzenia przypomina uszkodzenie grafiki), następnie przygasa, świetlówka zapala się na moment po czym gaśnie, etc.

"Kolega kolegi" czy profesionalny DataLab

Ma to związek z zaplanowaniem prac mających na celu odzyskanie informacji. Jeżeli na dysku masz system lub kilka plików mp3, które swobodnie możesz odtworzyć pobierając na nowo z Internetu, możesz spróbować własnych sił, lub poprosić „kolegę kolegi”, żeby spróbował odzyskać coś z zawartości.

Jeżeli posiadasz krytyczne dane, na których utratę nie może sobie pozwolić sobie przedsiębiorstwo lub na nośniku znajdują się wspomnienia gromadzone latami, rozważ skorzystanie z profesjonalnych usług świadczonych przez Data Laby na terenie całego kraju.

Działąj rozważnie i podejmuj tylko przemyślane decyzje.

• Zabezpiecz nośnik - odłącz go od komputera (dysk twardy) lub odłóż w bezpieczne miejsce (pen drive, płyta CD)

• Ustal co i gdzie przechowywałeś, stwórz jak najdokłądniejszą listę tego, co chcesz odzyskać. Najważniejsze to ustalić formaty plików lub przynajmniej treści, na których nam zależy. Określając, czy chodzi nam o zdjęcia, filmy wideo, bazy danych, dokumenty (doc, docx, xls, PDF i inne), ułatwiamy pracę Data Labu. Ponadto, jeżeli problem naszego nośnika wiąże się z uszkodzeniem fizycznym, mniej "męczymy" już i tak wysłużone mechanizmy, a tym samym zwiększamy swoje szanse na odzyskanie utraconych treści. W niektórych przypadkach degradacja logiczna nośnika sprawia, iż w żadnym procesie nie można odtworzyć pełnych nazw plików, jedynie posługując się tzw. "sygnaturami" jesteśmy w stanie odzyskać zasoby po ich rozszerzeniach.

• Nie próbuj działań na własną rękę - jeśli uszkodzenie fizyczne blokuje dostęp do Twoich plików, wszelkie działania wiążą się z realnym ryzykiem trwałego i nieodwracalnego uszkodzenia. Przykładowo uszkodzona głowica spowoduje zarysowanie talerzy dysku twardego, przepięcie w pendrive bezpowrotnie uszkodzi moduły pamięci etc.

• Skonsultuj sprawę z ekpertem - jeśli Twoje dane mają być odzyskane, kontaktując się z profesjonalnym Data Labem zwiększysz szanse na ich rekonstrukcję. Twój przypadek z pewnością miał już miejsce. Fachowiec oceni czas i koszt odzyskania informacji a także podpowie, co można zrobić, by bezpiecznie dostarczyć mu nośnik.

Jest to niezbędna część urządzenia (komputera), na której są zamontowane najważniejsze elementy urządzenia, umożliwia komunikację wszystkim pozostałym komponentom oraz modułom. Komunikacja urządzeń zainstalowanych na płycie głównej jest możliwa dzięki mostkowi pólnocnemu (North Bridge) oraz południowemu (South Bridge) lub zintegrowanemu układowi MCP.

• Chipset graficzny - najbardziej podatny na uszkodzenia, często się przegrzewa przez co ulega defektom. Zdarza się również, że pierwsza wersja (rewizja z ang. revision) wyprodukowana przez producenta posiada wadę, która prędzej czy później spowoduje problemy z wyświetlaniem obrazu.
• Układ graficzny i mostek - najczęstsze przyczyny uszkodzenia płyty głównej. Najczęstsze objawy uszkodzenia układu graficznego:
  • pojawiające się na matrycy artefakty ("krzaki" na matrycy),
  • laptop działa, kontrolki się świecą lecz nie ma podświetlenia/obrazu na mtrycy,
  • laptop przegrzewa się, po czym wyłącza.

Posiadamy sprzęt, który umożliwia wymianę lub regenerację układów BGA, uBGA czy SMD montowanych w technologii SMT (montaż powierzchniowy). Radzimy sobie także z tradycyjnymi układami montowanymi w technologii PTH/THT (montaż przewlekany).

Sprzęt umożliwiający serwis płyty głównej pozwala nam naprawić Twojego laptopa na miejscu, bez konieczności korzystania z pomocy serwisów zewnętrznych.

Sami obsługujemy również inne serwisy, które w trosce o jakość wykonywanych usług, powierzają nam prace serwisowe.

Podczas naprawy płyty głównej pozostawiamy Ci wybór czy mamy wykonywać Reballing (regeneracja/naprawa), czy też wymieniać cały układ graficzny (chip).

Wiele nowych chipów posiadamy na miejscu. Pozostałe sprowadzamy z zaufanych hurtowni, oferujących NOWE, a nie „odklejane” z innych płyt układy.

Liczne kontakty handlowe sprawiają, że nawet jeśli chip w Twoim laptopie jest nietypowy sprowadzimy go z Azji lub innego kraju, w którym będzie dostępny.

Najbardziej podatnym na uszkodzenie komponentem jest wentylator - trzeba zwrócić uwagę czy się kręci, bądź tez jak głośno pracuje. W przypadku złej pracy, czy też zaprzestania działania, trzeba niezwłocznie udać się do serwisu. Nasi serwisanci wykonają czyszczenie oraz konserwację notebooka. Aby laptop działał poprawnie należy go rozłożyć i wyczyścić każdą część, a szczególną uwagę zwrócić na radiator oraz wentylator, który trzeba gruntownie przeczyścić i wydmuchać , nasmarować, a następnie sprawdzić jego zasilanie.

Może się jednak zdarzyć iż czyszczenie i konserwacja nie doprowadzi do cichej i równej pracy wentylatora, należy wówczas wymienić cały układ chłodzenia.

Podczas czyszczenia laptopa nakładamy również nową pastę termoprzewodzącą na procesor. Stara pasta jest zazwyczaj wyschnięta i tracąc swoje właściwości (bardzo niewielu producentów stosuje drogie pasty o wysokiej zawartości metali szlachetnych jak srebro) działa jak izolator, a nie przewodnik.

Działąj rozważnie i podejmuj tylko przemyślane decyzje.

Oderwało się od laminatu (mocowania), bolec napięcia został wyłamany, wyrobiło się na skutek częstego użytkowania etc.

Rozwiązanie: Lutowanie/wymiana gniazda zasilania. Wymagane narzędzia: lutownica kolbowa przystosowana do lutowania bezołowiowego, rozlutownica pistoletowa, cyna bezołowiowa, preheater (podgrzewacz) zapobiegający wypatrzeniu laminatu, gniazdo zasilania zgodne z typem użytym przez producenta.

Rozwiązanie: stosunkowo łatwe w zdiagnozowaniu uszkodzenie. Wymiana bezpiecznika wymaga użycia: preheatera, termopencety, lutownicy kolbowej zgodnej ze standardem NoPb, nowego bezpiecznika o parametrach zgodnych z zaleceniami producenta.

Komponenty najczęściej powierzchniowo umieszczane na laminacie. Tzw. bramki logiczne, sterujące napięciami – kierujące prąd do kolejnych układów. Kluczowe w trakcie pracy płyty.

Ich uszkodzenie powoduje zwarcie. Może prowadzić do dalszych uszkodzeń, wypalając wrażliwe elementy.

Częsta przyczyna zwarć uniemożliwiających pracę laptopa. Niekiedy przyczyniają się do niego zaśniedziałe styki. W przypadku laptopów Dell symptomem jest pulsująca dioda ładowania baterii (czasami w sekwencjach zależnych od uszkodzenia).

Najtrudniejsze w serwisowaniu uszkodzenie polegające na usunięciu mikropęknięć lub wypaleń ścieżek osadzonych w laminacie. Ze względu na ogromną miniaturyzację i wielowarstwowość zastosowanych przez producenta płyt PCB (jedna płyta główna w swoim przekroju posiadać może nawet 12 poziomów połączeń!) naprawom towarzyszy najwyższy stopień zaawansowania, a konieczność użycia precyzyjnych przyrządów sprawia, iż naprawy są bardzo kosztowne i opłacalne jedynie w przypadku bardzo zaawansowanych urządzeń, do których naprawy niemożliwe jest użycie części zamiennej.

Wykluczenie powyższych usterek pozwala stwierdzić, że problem nieuruchamiającego się laptopa nie dotyczy kwestii zasilania układów. Pozostaje wówczas poszukiwanie odpowiedzialnego elementu. Niekiedy pomaga użycie kart diagnostycznych (w przypadku starszych laptopów, w których sekwencja startu zezwalała na jednoczesną komunikację z elementami komputera i ustalenie przyczyny problemu na podstawie kodu błędu). Niestety w przypadku gnającej do przodu Elektroniki producenci kart diagnostycznych nie nadążają z ich programowaniem. Pozostaje wtedy jedynie zdanie się na doświadczenie. Powtarzające się przypadki ułatwiają pracę wykwalifikowanej kadrze. W większości przypadków posiadamy zamienne układy scalone, gotowe do zamontowania na uszkodzonej płycie.

Wszystkie prace techniczne związane z montażem i modyfikacją układów w płytach PCB są przeprowadzane zgodnie z zaleceniami normy IPC.

Używany sprzęt gwarantuje, iż płyty główne po naszej ingerencji są zgodne ze specyfikacją techniczną producenta.

Pozostają przypadki nie związane z elektroniką, wymagające użycia części na tzw. „podmianę”. Są to wszelkiego rodzaju uszkodzenia włączników, paneli dotykowych, tasiemek połączeniowych pomiędzy panelem i płytą, uszkodzenia gniazd łączących i inne drobne, aczkolwiek uciążliwe w diagnozie usterki.

Ze względu na złożoność możliwych uszkodzeń, przygotowanie do serwisowania zajmuje znacznie więcej czasu niż samo wykonanie naprawy.